哪些是中心用户？对用户好到什么程度？用户以什么为中心？是不是整个组织都在“以用户为中心”？拿什么检验“以用户为中心”？
“以用户为中心”这句话不知道出现在多少公司的墙上或手册上。它好像天然地正确，因此很（试读）...
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