近年来，常见少数电商企业面对产品瑕疵与消费者批评，不思如何提质增效，而是想方设法删帖消除影响，以维护表面光鲜的虚假口碑。揆诸各行各业，期盼有好口碑者比比皆是。譬如为官从政者，更是视口碑为立身之本、价值（试读）...
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