日常运营中，难免会遇到顾客提出退换货要求，而近视眼镜（包括近视太阳镜）根据个人视力参数定制，属于加工后无法二次销售的特殊商品，如何平衡门店利益与顾客口碑成为店长面临的难题：若一味死守利润，容易流失顾客（试读）...
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