编者按:数字时代,旅游业正经历深刻的结构性变革。传统以产品业态为基础的旅游企业分类方式存在明显局限,难以充分揭示不同企业在旅游价值链中的功能定位及其竞争优势。该文尝试从企业组织能力出发,对数字时代的旅游企业进行重新分类,将其概括为平台型、连锁型和单体型3种主要组织形态,并进一步分析不同类型企业的核心禀赋、组织逻辑与市场机制。在此基础上,文章探讨3类企业之间的竞争与合作关系,揭示数字化背景下旅游企业组织形态及其价值创造方式的变化,对理解数字时代旅游企业的组织逻辑、竞争格局及未来发展趋势具有较强的启发意义。 ——苏晓波 美国俄勒冈大学地理系
改革开放以来,入境旅游始终是我国旅游业对外开放的重要窗口,也是衡量旅游强国建设水平的重要标志。而在入境旅游发展中,相较于中国港澳台市场,外国游客市场无疑占据更为重要的地位。近年来,随着免签、支付便利化等政策持续优化,外国游客入境市场呈加速恢复态势。根据国家统计局和国家移民管理局数据,2025年我国全年入境游客15450万人次,其中,外国人3517万人次 ① ,占比22.8%;2026年上半年,入境外国游客达到2291.4万人次 ② ,同比增长20.4%。尽管我国外国游客市场规模持续扩大,但对照我国对外贸易世界影响力的地位和建设旅游强国的目标,继续提升和优化外国游客市场依然是未来一段时期的重点和难点工作。新时期,外国游客市场已不仅是“把游客引进来”的规模问题,更是如何以高质量供给、国际化服务和有效传播,把政策红利转化为持续市场竞争力的问题。 本期笔谈围绕“新时期外国游客市场创新方法和路径”展开。5篇文章既有对免签政策、消费拉动、城市运营和中国魅力的实践观察,也有对市场结构变化、供需适配、目的地高质量建设、人工智能赋能和游客偏好迭代的理论思考。相关讨论表明,当前外国游客的行为逻辑正在发生深刻变化:行程组织从团队主导转向个人主导,空间流向从传统门户城市转向多中心扩散,消费场景从经典景区延伸到街巷社区、餐饮购物和日常生活空间,旅游偏好也从符号化观光转向慢游沉浸、社区共生、意义参与和情感共鸣。与此同时,身份认证、支付预约、外语导览、多语种信息、涉外住宿、平台协同、跨文化传播等环节仍存在堵点,传统“折叠”式供给难以回应外国游客对中国式生活真实、完整、鲜活展开的期待。围绕这些问题,作者们提出了坚持开放便利政策、讲好中国故事、完善跨部门协调机制、推动产品供给转型、开放目的地日常生活场景、建设智能语言服务体系、打造跨境数字服务生态以及推进时空、制度、供给和认知优化等相关建议。希望本期笔谈能为深化外国游客市场研究、提升入境游便利化国际化水平和推进旅游强国建设提供参考。 外国游客市场发展:实践观察与理论思考 魏小安
编者按:《旅游强国建设“十五五”规划》明确提出,推动文旅产业与大数据、人工智能、神经科学等前沿科技深度融合,创新打造高品质沉浸式、具身感知类体验产品。旅游产品不再仅仅局限于浅层的感官观赏,而是转向营造文旅智能化情境下具身沉浸式体验的深度参与及多维感知。然而,游客真实的情绪波动、瞬时感知与潜意识偏好大多发生在难以通过传统方法精准捕捉的非意识层面,使得具身体验的精准测量与动态追踪成为研究难题,并由此制
[摘 要]虚拟现实技术已深度嵌入博物馆场景,对游客体验的影响日益凸显,然而,现有研究对虚拟博物馆中游客与文物的互动如何影响其难忘旅游体验和叙事效果的作用机制尚不清晰。文章基于叙事传输理论,整合自我报告和生理测量方法(即心率和呼吸率),系统考察游客与虚拟文物互动对情绪唤醒和叙事传输的激发路径,进而揭示其对难忘旅游体验和叙事效果的影响过程和机制。实验共招募128名被试,研究发现:1)游客在虚拟博物馆中与文物的高水平互动显著提升其难忘旅游体验和叙事效果;2)自我报告的情绪唤醒和叙事传输在互动水平与游客难忘旅游体验和叙事效果之间发挥中介作用;3)游客与文物的高水平互动对自我报告和生理测量(心率和呼吸率)的情绪唤醒均有显著影响;4)生理测量(心率和呼吸率)的情绪唤醒对叙事传输均有显著影响,且生理测量(心率)的情绪唤醒显著影响难忘旅游体验。研究通过自我报告与生理指标对研究结论进行双重验证,增强了结论的信度与解释力,并为理解虚拟博物馆中游客-文物互动影响沉浸式叙事体验的内在机制提供了新的实证证据。研究结果为博物馆利用数字技术优化互动叙事设计与游客体验提供了实践启示。
[摘 要]文章以乡土性民歌音乐景观为研究对象,在互动仪式链理论框架内,混合使用生理测量和访谈法,分析“情感能量”在仪式过程中从瞬时情感转化为恢复性的过程机制。研究发现:1)民歌音乐景观由地方性民歌背景、生活性民歌音乐和象征性民歌意义共同构成,其仪式化情境将音乐声学刺激转化为社会文化景观的恢复性体验过程;2)整合交感神经和副交感神经信号,识别出瞬时情感转化为恢复性的自主神经动态协同过程,提供了一种可观测的生理表征路径,同时识别出民歌生活性驱动共情(共鸣)转化过程,且熟悉度、情感想象和偏好度调节转化深度;3)发现了除注意力恢复与
[摘 要]在数字技术加速融入文旅领域的背景下,沉浸式文旅新产品与新场景不断涌现,游客沉浸体验逐渐成为文旅研究的重要关注对象。尽管既有研究已从技术特征、场景设计与个体差异等方面探讨沉浸体验的影响因素,但这些研究多将沉浸体验视为静态结果,对其生成与衰退的动态过程及其心理机制仍缺乏系统解释。基于此,文章聚焦数字文旅情境下沉浸体验的动态演化机制,以融合增强现实技术(AR)的文旅演艺为研究场景,利用脑电图(EEG)实时捕捉游客沉浸过程中的脑活动,并结合PCMCI+时序因果建模,揭示沉浸从生成到衰退过程中感知、注意、意识与情绪机制的动态作用。研究发现:1)在沉浸生成阶段,注意调节、感官统合和意识转换是推动沉浸生成的重要机制;2)在沉浸衰退阶段,感知、注意和情绪的波动共同导致沉浸感下降;3)二阶滞后分析进一步显示,在沉浸演化过程中,不同心理机制之间存在一定的先后关系,沉浸体验的生成与衰退并非由某一刺激即时触发或终止,而是由多个心理机制持续参与并相互作用所导致。研究尝试从沉浸体验的全周期演化视角出发,将数字文旅演艺中的沉浸体验的生成与衰退过程纳入同一分析框架,提出了阶段性机制解释框架,为理解沉浸体验的动态
[摘 要]在乡村旅游快速发展背景下,旅游地出现了儿童索要财物、强买强卖甚至偷盗等越轨行为,但既有研究对其社区层面的生成机制与干预路径关注不足。文章以云南元阳哈尼梯田多依树片区为案例地,并将正在实施的社区干预项目阿者科计划作为准自然实验情境,引入集体效能理论,结合质性方法与脑电实验,从社区视角探讨旅游地儿童越轨行为的成因与干预机制。研究发现:1)乡村旅游地儿童越轨行为是生计限制下的儿童监护真空、旅游高回报带来的机会结构诱导和跨群体集体效能缺位共同作用的结果;2)基于道德规训的个体化治理难以奏效,而社区机构干预通过长期在地陪伴、旅游收益再分配、协调主客关系及设立惩戒机制,系统性重塑社区情境,并推动儿童行为发生实质性转变;3)脑电实验显示,社区机构干预组儿童在认知控制任务中的早期选择性注意与对照组存在差异,提示干预效应可能不仅体现在外显行为层面,也可能与认知加工过程变化有关。文章将集体效能理论引入乡村旅游地儿童研究,提出一种面向社区情境的解释框架,并为乡村旅游社区的可持续治理提供可操作的干预路径。
[摘 要]在人地关系日趋紧张的背景下,城市儿童与自然的关系成为儿童地理学关注的焦点。已有研究更多关注儿童群体的异质性,忽略了儿童主体视角下对自然的具象理解以及对不同类型自然的感知与体验。文章以广州市为案例地,通过问卷调查、焦点小组、深度访谈等混合式研究方法,尝试分析自然游憩过程中城市儿童对不同类型自然的建构、感知与体验。研究发现:1)日常自然为城市儿童提供了主要的自然游憩空间,儿童依托居住社区、城市公园以及校园等日常生活空间与自然建立联系;荒野自然是儿童游憩的补充空间;而媒介自然为儿童提供了替代性自然游憩选择;2)在不同类型的自然游憩中,儿童的空间实践存在差异,呈现为自发探索的荒野自然实践、有限范围内的日常自然实践以及虚拟替代的媒介自然实践,在3种自然的综合影响下,儿童对自然的直接体验逐渐向直接与间接体验的杂糅以及替代性体验转变;3)儿童的自然游憩感知与体验很大程度上受成人社会的影响,但仍呈现有限范围内的主动建构空间策略。文章立足儿童地理学视角,拓展了城市化进程中人与自然关系的研究,希冀能够为建设儿童自然友好型社会提供参考建议。
[摘 要]在“旅游中国”时代背景下,旅游理应肩负着重建社会信任的重要使命。以旅游场域为窗口,透视主客信任关系动态演化能够为日常生活世界的社会信任建设提供有益借鉴。基于此,文章以广西阳朔作为典型案例地,综合运用深度访谈法、观察法、过程-事件追踪等方法收集数据,借助主题分析法对旅游目的地的主客信任关系演化展开实证分析。研究发现:1)旅游目的地主客信任关系主要从时间和程度两个维度发生演化,前者指信任关系的跨时空延续,后者指信任关系的跨情境深化;2)信任氛围的塑造和信任景观的建构共同驱动主客信任关系的延续,前者源自主客信任由他为、外显的空间行为向自在、匿隐的空间氛围转化,后者得益于主客信任由只可感不可视的情感关系向既可视也可言的情感景观转变;3)信任结构的形成和信任资本的生产协同促进主客信任关系的深化,前者由个体行动和事件响应驱动的信任关系多维化和互嵌化所致,后者是多元契约和人情互惠推动信任关系制度化和韧性化的结果。该研究以期为旅游目的地的信任治理以及现代社会的社会信任建设提供借鉴。
[摘 要]以全国和美乡村篮球大赛和贵州乡村足球超级联赛为代表的乡村体育赛事,已成为推动乡村旅游与文旅深度融合、助力乡村振兴的重要力量。围绕“乡村体育赛事如何通过媒介进行地方建构”这一科学问题,文章从媒介地理学视角,构建媒介驱动下乡村体育赛事的地方建构理论框架,通过整合分析多元媒介平台的传播内容、评论数据以及田野调研数据,采用扎根理论分析法,全面刻画乡村体育赛事地方建构过程和机制。研究发现:1)媒介传播驱动的地方建构经历了新媒体宣传、虚拟在场、身体在场和地方循环建构4个阶段;2)新媒体宣传阶段通过提炼地方符号塑造地方感,虚拟在场阶段依靠网络朝圣强化地方形象,身体在场阶段借助游客亲身参与将符号转化为认同,循环建构阶段则凭借网络分享持续巩固地方形象;3)在上述过程中,媒介表征力、关系支撑力与资本推动力共同作用,并以地方为基础、政府为主导、社会为催化,在赛事空间内形成圈层联结,推动地方在“跨时空-异空同时-同时空”的时空转换中完成建构。文章拓展了媒介地理学在事件性与过程性地方建构方面的理论认识,为理解数字时代媒介与地方的互动提供了新视角,也为乡村民族地区节事旅游的成功实践提供了经验借鉴。
[摘 要]场景是舒适物的容器,场景中的舒适物构造表达着不同的审美和文化价值观,承载着特定的生活方式,其配置与品质对旅游消费具有重要影响。文章结合苏州市政府划定的24个重点旅游乡镇案例,从文旅场景舒适物(以下简称“文旅舒适物”)数量及空间结构入手,分析其对旅游消费的影响,主要发现和结论如下。首先,文旅舒适物空间分布呈现出一定的圈层化特征,邻近主城区乡镇文旅舒适物数量较多,远郊旅游乡镇舒适物数量偏低,而从文旅舒适物对旅游消费的空间影响来看,影响效应呈现出由西南部乡镇向东部乡镇逐渐减弱的趋势。进而,通过测算24个乡镇舒适物空间分布的多样性、聚集度、关联性,研究发现,文旅舒适物空间配置对旅游消费具有显著影响,总体上呈“文旅舒适物聚集度影响>文旅舒适物多样性影响>文旅舒适物关联性影响”的规律性,其中,文旅舒适物的多样性和聚集度对旅游消费具有显著正向影响,文旅舒适物的关联性对旅游消费则有显著负向影响。在此基础上,研究通过进一步细分文旅舒适物种类,探究多类型文旅舒适物空间关联性对旅游消费的具体影响,验证了“商业配套型文旅舒适物影响>交通设施型文旅舒适物影响>服务配套型文旅舒适物影响>吸引物型文旅舒适物影响”的基本规律。此外,除服务配套型文旅
[摘 要]智慧旅游政策是服务旅游强国战略,引导旅游业数字化转型,支撑现代化旅游治理体系建设,满足人民群众高质量旅游需求的重要制度创新,科学评估其发展政策可为我国智慧旅游建设提供理论支撑和实践指引。文章基于技术-组织-环境理论框架,选取1990—2024年112项国家层面智慧旅游政策,运用文本分析法、政策一致性指数模型,从技术、组织和环境3个维度对智慧旅游政策的内容要素、演进特征和量化评价进行系统性分析与研究。结果表明:1)政策内容高频词揭示了智慧旅游领域的技术驱动、组织导向和环境变化的相关特征;2)政策演进可划分为萌芽探索、加速发展、深化创新3个阶段,经历了从信息化、智慧化到数字化的递进式发展进程,逐步实现了从技术主导向环境塑造的转变,推动政策重心实现关键转型;3)政策评价结果显示,我国智慧旅游政策整体水平良好,政策体系持续完善,初期政策聚焦技术突破,近期政策则转向环境优化,政策在组织协同上仍存在短板,需进一步强化体制机制建设。最后提出构建坚实高效的技术支撑体系、完善协同联动的组织保障体系、营造包容共享的行业发展环境的政策建议。
[摘 要]文章整合战略三角观理论与生态系统理论,运用必要条件分析和模糊集定性比较分析方法,探讨旅游与酒店企业数字化转型的复杂驱动机制。实证案例选取2019年与2023年中国旅游上市公司的样本数据。结果显示,旅游企业所处的外部制度环境要素,包括数字规制、数字经济和市场化,构成了旅游企业数字化转型的必要条件和一定程度的瓶颈。旅游企业数字化转型存在4个不同的驱动机制,每个机制反映了多样的市场化或数字规制的主导作用,以及其他产业、资源要素之间复杂的共生和共栖关系。这些多样的生态联系决定了旅游企业数字化转型的多元路径。此外,旅游企业数字化转型路径具有时变性。文章构建了一个综合理论分析框架,以解释旅游与酒店企业的数字化转型,帮助其更好地识别并应对转型过程中的内外部挑战。
[摘 要]睡美人文献指发表初期陷入沉睡,被唤醒后获得大量引用的科学文献。文章基于1980—2009年7本国际旅游类权威期刊发表的文章,采用混合研究方法对睡美人文献进行分析。主要有以下3点研究发现。1)国际旅游学术研究中存在睡美人文献,“它们”睡眠时间相对较短,其苏醒模式可分为渐进式和爆发式两种;随着时间推移,睡美人文献数量减少,睡眠时间缩短,而爆发式苏醒的文献数量增多。2)此类文献主要集中在美国,东亚地区少有;研究方法以质性研究为主;研究内容围绕旅游学本体展开,关注基础理论的思辨与社会洞察;在研究范式上,解释主义占主导地位,批判主义“量少质优”。3)受限于知识生产外部模式和环境变化,以及知识生产内部与学科总体趋势的错位性探索,睡美人文献未能得到及时认可。文章为探究旅游研究引文模式,把握旅游知识生产规律提供新的视角和思路。